Política de privacidad

En CasinoTopsOnline valoramos tu privacidad tanto como a ti y por ello hemos creado una Política de Privacidad que garantice tu tranquilidad. Esta política de privacidad (the “Privacy Policy”), junto con los Términos y Condiciones generales del Sitio, establece la base sobre la cual procesaremos cualquier información personal que recopilemos sobre ti o que tú mismo nos proporciones. Lee atentamente la siguiente información para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar nuestro Site, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Protección de Datos

a. Datos personales o información personal, significa cualquier información sobre esa persona a partir de la cual pueda ser identificada ("Datos personales"). Esto no incluye datos donde la identidad haya sido eliminada (datos anónimos).

b. Contacta con el departamento correspondiente para cualquier pregunta relacionada con la forma en que usamos tus datos personales.

2. ¿Cómo se Recoge la Información Personal?

Recopilaremos y procesaremos tus datos dependiendo de la acción que realices:

a. Navegando a través del Sitio

En cada una de tus visitas a nuestro Sitio, ya sea que tengas una Cuenta de Usuario (como se define a continuación) o no, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

• Información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu ordenador a Internet, información de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-in de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), dispositivo, ubicación, sistema operativo y plataforma y otros identificadores en línea. Si bien esta información no es personal, la tratamos con el mismo nivel de seguridad y le brindamos la misma protección que a tus Datos Personales. Sólo se utiliza para el análisis interno de las tendencias de los usuarios, con la intención de optimizar el Site para ofrecer una experiencia online superior.
• Si visitas nuestro Sitio desde tu dispositivo móvil, podremos recopilar la información de tu operador de telefonía móvil y el número único de identificación del dispositivo.
• Información sobre tu visita al Sitio, incluidos los Localizadores Uniformes de Recursos (URL) e información de interacción de página.
• Información recibida de las cookies.
• El Site también utiliza ciertas herramientas de análisis que permiten recopilar datos de plataformas de análisis. El Sitio utiliza tanto sus propias herramientas de análisis como proveedores de análisis de terceros. La información recopilada a través del análisis de datos incluye información sobre el sistema operativo (SO) que se ejecuta en tu dispositivo, dirección de Protocolo de Internet (IP) (que puede usarse para obtener tu geolocalización), horarios de acceso, tipo de navegador e idioma y el sitio web que visitaste antes de nuestro Site. Consulta la Cláusula 6 (Cookies) de esta Política de Privacidad para obtener más detalles sobre los proveedores de análisis que utilizamos.

b. Optar por recibir nuestra Newsletter u Optar por cualquier promoción

Cuando eliges unirte a nuestra Newsletter (o boletín informativo) por correo electrónico u optar por cualquier promoción, también registraremos tu nombre y dirección de email; y nos comunicaremos contigo por correo electrónico.

Puedes optar por no recibir boletines informativos y correos electrónicos promocionales del Sitio siguiendo las instrucciones en esos mismos correos electrónicos. Si optas por no participar, aún podríamos enviarte mensajes no promocionales, como correos electrónicos sobre tu cuenta.

c. Crear una Cuenta de Usuario

Cuando creas una cuenta de usuario gratuita online en el Sitio ("Cuenta de usuario"), además de la información referida en la Cláusula 2(a) anterior, también registraremos la siguiente información sobre ti: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, país, dirección IP y juego favorito.

d. Contacta con nosotros

Cuando te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia con respecto a cualquier información en el Sitio, también podemos registrar toda la información que nos proporciones.

3. Cómo se Utiliza tu Información Personal

a. Tu información personal es utilizada por el Sitio para:

i. Enviar Comunicaciones de Marketing - para mantenerte actualizado con nueva información, anuncios, actualizaciones relevantes y otros eventos que se consideran valiosos para ti. Sólo si optaste por recibir estas comunicaciones -antes de registrarte o modificando la configuración en tu Cuenta de Usuario para permitir la recepción de dicha información-, recibirás efectivamente dicha información por correo electrónico y otras formas de comunicación electrónica. A saber que, en cualquier momento podrás optar por no recibirla accediendo a tu Cuenta de Usuario y modificando la configuración o siguiendo el enlace correspondiente para darse de baja.

ii. Cuando ingreses en cualquier competición, sorteo o promoción ofrecidos por el Sitio, utilizaremos tu información personal para administrar dichos programas.

b. También usaremos tu información personal para verificar la información de tu cuenta si surgiese la necesidad de verificar dicha información.

c. Personalización y publicidad basada en intereses: el Site ejecuta anuncios específicos basados en tu información personal. Esto significa que te proporcionaremos anuncios basados específicamente en tus intereses (registrados a través de tus interacciones con el Sitio o a través de la información recopilada por plataformas analíticas que usamos a través de cookies). Para obtener más información sobre el análisis de datos utilizado para ejecutar estos anuncios dirigidos y cómo puedes optar a ellos, consulta la Cláusula 6(d) de esta Política de Privacidad.

4. Categorías de Datos Personales Recopilados

Los datos personales recopilados y procesados se pueden agrupar en las siguientes categorías:

• Datos de Identidad incluyen nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento, sexo, estado laboral y ocupación.
• Datos de Contacto incluyen dirección de residencia, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos Técnicos incluyen dirección del protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones del complemento del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil incluyen tu nombre de usuario y contraseña (cifrados), los tiempos de inicio de sesión y de cierre de la misma.
• Datos de uso incluyen información sobre cómo usas el Site.
• Datos de comercialización y comunicaciones incluyen tus preferencias para recibir mercadeo por parte nuestra y de terceros, y tus preferencias de comunicación.

5. Bases Legales para el Procesamiento de Datos Personales

Presentamos a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales, así como de las bases legales en las que confiamos para hacerlo. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos.

6. Cookies & Analíticas

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que colocamos en tu ordenador. Estas cookies nos permiten distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a brindarte una experiencia más personalizada cuando navegas en nuestra web y también nos permite mejorar nuestro Site.

Para obtener más información sobre las cookies, consulta nuestra Notificación sobre Cookies.

Analíticas

El sitio también usa Analíticas.

Ya sea que tengas una Cuenta de Usuario o no, podemos utilizar Google Analytics y Matomo Analytics, así como también, ocasionalmente, usar cualquier otro proveedor de análisis (para anunciarse en el Site y/o en Sitios de terceros después de que visites nuestra web). Nosotros y las terceras partes -como Google y Matomo-, utilizamos cookies de origen y cookies de terceros para informar, optimizar y servir anuncios en función de tus visitas anteriores a nuestro Sitio:

i. Google Analytics

1. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google usa los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Sitio. Esta información se comparte con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
2. Usamos los datos de audiencia de terceros de Google Analytics, como la edad, el género y los intereses, para comprender el comportamiento de nuestros clientes. También trabajamos con empresas que recopilan información sobre tus actividades online para proporcionar publicidad dirigida a tus intereses concretos. Esto significa que de vez en cuando puedes ver varios anuncios en la web u otros sitios en los que navegas porque tenemos contratos con Google y otras compañías para orientar nuestros anuncios en función de los datos que hemos recopilado, incluidos los datos reunidos a través de las cookies. Estas empresas también pueden recopilar información cuando haces clic en anuncios en el sitio, lo que ayuda a rastrear y administrar la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing.
3. Puedes cancelar la suscripción a Google Analytics para Display Advertising y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Google también recomienda instalar el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics para tu navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). El complemento del navegador de exclusión de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.

ii. Matomo

1. Nuestro site también utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo. Matomo es un servicio de análisis web, que utiliza cookies, que nos permiten analizar tu uso del Sitio. Para hacerlo, la información obtenida de las cookies con respecto al uso de la web se almacena en servidores que pueden pertenecernos a nosotros o a Matomo.
2. Si no deseas que tus datos sean guardados y utilizados por Matomo, contáctanos para desactivar esta función. En ese caso se almacenará una "cookie de exclusión voluntaria" en tu navegador, lo que evitará que Matomo almacene datos de uso. Si eliminas tus cookies, también se eliminará la cookie de exclusión Matomo. La opción de exclusión voluntaria debe reactivarse cuando vuelvas a visitar nuestro Sitio. Para obtener más información, visita la página de política de privacidad de Matomo en: https://matomo.org/privacy-policy.

7. Divulgación de Información Personal a Terceros

a. El Sitio no intercambia, comparte, transfiere ni divulga ninguna de tus informaciones personales, a menos que en esta Política de Privacidad se disponga lo contrario o cuando así lo requiera la ley aplicable y de acuerdo con ella.

b. En nuestra búsqueda en asociarnos con empresas que brindan servicios, soluciones y promociones que consideramos que serán de valor para nuestros clientes, te brindaremos todos los servicios, soluciones y promociones de esas otras compañías.

c. El Sitio también se reserva el derecho de proporcionar estadísticas a terceros sobre tu uso del mismo, las ventas, el tráfico y otra información estadística relacionada; sin identificar tu identidad, no obstante.

d. El Site puede proporcionar tus datos personales a sus afiliados o empresas relacionadas con fines comerciales legítimos.

e. En caso de una fusión, reorganización o venta de la web, podremos transferir toda la información personal y no registrada a todos los terceros relevantes. En este caso, el Sitio informará a los usuarios antes de que la información personal quede sujeta a una política de privacidad diferente.

f. Podemos divulgar tu información en caso de que la ley así lo requiera para cumplir con cualquier proceso legal.

g. No ofrecemos ninguna garantía contra el uso de tu información por parte de terceros vinculados al Sitio y desde el mismo.

8. Tus Derechos

En determinadas circunstancias, tienes ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:

a. Solicitar acceso a tus datos personales. Tienes el derecho de acceder a la información que se posee sobre ti. Cumpliremos con cualquier solicitud de acceso razonable. En los casos en que dichas solicitudes impliquen una cantidad desproporcionada de trabajo, nos reservamos el derecho, de acuerdo con la ley aplicable, a cobrar una tarifa que cubra el trabajo involucrado.

b. Solicitar la corrección de tus datos personales. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que tengamos que verificar la precisión de la nueva información proporcionada.

c. Solicitar el borrado de tus datos personales. Tienes derecho a solicitar que eliminemos cualquier información que tengamos sobre ti que no sea relevante para el propósito con el cual la recopilamos. Esto te permite solicitarnos que eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para continuar procesándolos. También puedes solicitarnos que eliminemos todos tus datos personales, en cuyo caso te pedimos que cierres tu cuenta. Puede haber obligaciones legales que nos prohíban eliminar inmediatamente toda o cualquier información guardada sobre ti en el momento de tu solicitud (como la legislación contra el blanqueo de dinero), sin embargo, procesaremos tu petición lo antes posible siempre en cuanto expire cualquier período existente de retención de datos aplicable.

d. Objetar para el procesamiento de tus datos personales. Tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de datos personales cuando, al confiar en un interés legítimo (o en el de un tercero), haya algo acerca de tu situación particular que te haga oponerte al procesamiento en este terreno; ya que sientes que impacta en tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a objetar dónde procesamos tus datos personales para fines de marketing directo, en cuyo caso te pedimos que desactives la casilla correspondiente para marketing directo (antes de crear una Cuenta de usuario), o que modifiques la configuración de tu Cuenta de Usuario done se nos otorga o no el consentimiento para procesar tus datos en lo relacionado a comunicaciones de marketing. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos fundamentos legítimos convincentes para procesar tu información que anula tus derechos y libertades.

e. Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales. Esto te posibilita suspender el procesamiento de tus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si deseas que establezcamos la precisión de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no deseas que los borremos; (c) donde necesitas que retengamos los datos, incluso si ya no los necesitamos, para establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales; o (d) te has opuesto a nuestro uso de sus datos, pero debemos verificar si tenemos razones legítimas para usarlos.

f. Solicitar la transferencia de tus datos personales (solicitud de portabilidad de datos). Esto te permite solicitar tus datos personales. Te proporcionaremos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común, legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada que proporcionaste inicialmente en el consentimiento para que usemos la información para realizar un contrato contigo.

g. Derecho a retirar el consentimiento para el marketing directo. En cualquier momento, tienes derecho a cambiar de opinión con respecto a que podamos contactarte con marketing directo. Puedes ejercer tu derecho a dejar de recibir marketing directo accediendo a tu cuenta y desmarcando las casillas de consentimiento relacionadas con el mismo o contactando al servicio de atención al cliente. Cualquier retirada de consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines de comercialización se aplicará únicamente para el Sitio.

h. Retendremos copias de cualquier comunicación que nos envíes (incluidas copias de cualquier correo electrónico) a fin de mantener registros precisos de la información que hemos recibido de ti.

i. También puedes ejercer tus derechos en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.

9. Protección de Niños

a. Este Sitio es un portal de información de juegos de apuestas en línea y, como tal, ninguno de sus contenidos de mercadotecnia, productos, servicios o promociones son apropiados para niños o visitantes menores de 18 años (o edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente).

b. El Site no solicita ni recopila datos personales de niños menores de 18 años. Si descubrimos que accidentalmente se han recopilado datos personales de un niño menor de 18 años, eliminaremos los datos personales de registro de ese niño tan pronto como sea posible.

c. El Sitio no se responsabiliza por las acciones realizadas por niños o visitantes menores de 18 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente) en función del contenido que se encuentra en la web, o cualquiera de sus subdominios y páginas, ni nuestro correo saliente, campañas de mercadotecnia (que incluyen pero no se limitan a nuestro boletín informativo por correo electrónico)…

d. Para obtener más información, asegúrate de visitar nuestros Términos de Uso accesibles en el apartado "Términos y Condiciones" de nuestra web.

10. Política General de Registro de Cuentas

a. Puedes registrar una cuenta gratuita si lo deseas. No obstante, ten en cuenta que no es obligatorio hacerlo para seguir utilizando el Sitio y participar en las promociones que se ofrecen, a menos que se indique lo contrario.

b. El registro de la cuenta no está disponible para niños y visitantes menores de 18 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente). De acuerdo con esta Política de Privacidad, el Sitio no registra, almacena ni divulga a sabiendas ninguna información personal relacionada con niños y visitantes menores de 18 años de edad (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente).

c. Una vez que hayas registrado una cuenta, podrás solicitar que la cuenta se desactive o elimine en cualquier momento. Ten en cuenta que conservaremos la información registrada en nuestro archivo seguro para fines estadísticos y de análisis, como se explica mejor a continuación en la Cláusula 11 (Retención de Datos).

11. Cambios en la Política de Privacidad

a. Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos al cerrar su Cuenta de Usuario. En ese caso, eliminaremos de inmediato toda la información, aparte de la que de vez en cuando se nos exigirá retener por ley.

b. En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

12. Confidencialidad de la Cuenta Del Cliente

a. Tu información personal sólo estará expuesta a los miembros del personal del Sitio que requieran acceso a ciertos datos para realizar las funciones asociadas con su puesto en la compañía.

b. Tu información personal está protegida por contraseña en un entorno seguro de encriptación digital.

c. Cumplimos con todas las regulaciones para la protección de la información personal.

13. Seguridad General de Datos

El sitio ha implementado las medidas de seguridad digitales y de infraestructura necesarias en las instalaciones físicas de TI y almacenamiento de datos para protegerse contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de tu información.

14. Condiciones del Contenido

a. Debido a la realidad de mantenimiento del Sitio y otros contenidos digitales, no podemos garantizar que todo el contenido sea preciso en todo momento.

b. Por esta y otra razón, el Site se reserva el derecho de ajustar y hacer modificaciones a la información contenida en la web sin previo aviso.

c. Vale la pena señalar que algunos servicios y promociones están sujetos a restricciones regulatorias y jurisdiccionales, y por lo tanto no están disponibles en todos los mercados.

La responsabilidad recae en ti a la hora de asegurarte de que la información a la que respondes sea válida en ese momento, antes de comprometerte con la acción requerida.

15. Cambios a Esta Política de Privacidad

Cualquier cambio que hagamos en nuestra Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se notificará por correo electrónico. Haz visitas con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad. En caso de que no estés de acuerdo con los cambios, te recomendamos que contactar con el servicio de atención al cliente o cerrar tu cuenta.

16. Otros Sitios

Tan pronto como abandones el Sitio o seas re direccionado a otro sitio ("Site de Terceros"), por ejemplo, haciendo clic en un anuncio o un banner de marcas de terceros anunciadas en el Sitio, se aplicarán los términos y condiciones, las políticas privadas y las prácticas de procesamiento de datos (sobre las cuales no tenemos control) del Site de Terceros, y los términos y condiciones de nuestro Sitio y esta Política de Privacidad ya no se te aplicarán ni a ti ni a ningún uso que hagas de dichos Sitios de Terceros.