Orientări și Principii de Evaluare

Ca site, ne dorim să oferim recenzii despre cazinouri de înaltă calitate, fiabile și care oferă cele mai bune informații posibile pentru jucători. Haideți să vedem împreună cum evaluăm și scriem recenziile de cazino și jocuri pe CasinoTopsOnline și criteriile de evaluare pe care le luăm în considerare.

Ce includem Într-o Recenzie de Cazinou?

Întotdeauna evaluăm și analizăm cazinourile înainte de a le afișa pe site-ul nostru. Vrem ca acestea să îndeplinească o serie de criterii pentru utilizatorii noștri și vrem să oferim un serviciu valoros jucătorilor. Primim cererea de listare a unui cazinou sau aflăm despre cazinouri care urmează să se lanseze.

Apoi analizăm cazinoul respectiv, având grijă să vedem dacă îndeplinește standardele minime pentru ceea ce considerăm noi că este un cazinou bun. Deci, ce prețuim cu adevărat atunci când vine vorba de a scrie recenziile noastre și de a verifica dacă un cazinou este la înălțime? Am detaliat criteriile noastre de evaluare mai jos:

Criterii de Evaluare

Fiecare cazinou online este supus unei proceduri riguroase de testare în care analizăm aspectele diferite ale fiecărui site în parte și îi dăm un punctaj. Ne uităm la:

Licență 

Prezentăm și recomandăm doar cazinourile online care au o licență de la o autoritate cu o bună reputație cum ar fi: 

• Autoritatea pentru jocuri din Malta;
• Comisia pentru jocuri de noroc din Marea Britanie;
• Guvernul Gibraltarului;
• Comisia de control pentru jocurile de noroc Alderney;
• Comisia pentru jocuri Kahnawake;
• Curacao eGaming;
• Cazinouri cu opțiuni cu eCogra.

Toate acestea sunt autorități recunoscute care reglementează jocurile de noroc în jurisdicțiile lor. Acest lucru înseamnă că ele se asigură că jocurile sunt sigure și corecte. De asemenea, au o listă de reguli și legi pe care cazinourile trebuie să le respecte pentru a oferi jocuri în aceste jurisdicții, iar acestea ar putea include orice, de la restricționarea bonusurilor până la necesitatea de a fi clar și specific cu privire la termenii și condițiile lor.

Jocuri de Calitate 

Un cazino online cu bani reali trebuie să lucreze cu furnizori de software de încredere, cum ar fi Microgaming, Playtech, NetEnt, Novomatic sau una dintre numeroasele alte mari companii care fac jocuri casino. Evaluăm dacă aceste cazinouri oferă jocuri instantanee, jocuri casino de pe mobil și jocuri care pot fi descărcate și dacă există o gamă largă de opțiuni.

Verificăm ca jocurile să nu aibă erori tehnice sau de încărcare și dacă sunt accesibile de pe toate dispozitivele (inclusiv cele mobile). Ne uităm și dacă sunt actualizate.

Opțiuni de Plată

Când evaluăm cazinourile online cu bani reali, ne asigurăm că sunt disponibile toate metodele de plată populare, cum ar fi Visa, MasterCard, Paysafecard, Neteller, Skrill și altele. Acestea sunt metode de plată de încredere. Depozitele și retragerile nu ar trebui să fie nici prea dificile, nici nesigure. Echipa noastră este atentă la ceea ce spun jucătorii despre depunerea de bani la cazinou și despre gama de opțiuni de plată disponibile utilizatorilor.

Serviciu Clienți

Opțiunile de servicii pentru clienți ale cazinoului ar trebui menținute la un standard ridicat și să fie ușor accesibile pentru toți clienții. Ar trebui să fie transparente și disponibile, pe cât posibil, 24/7. Cazinoul ar trebui să ofere opțiuni variate de contact – le preferăm pe cele care au livechat, telefon și e-mail.

Asistența pentru clienți ar trebui să fie rapidă, prietenoasă și de înaltă calitate, de fiecare dată. De asemenea, testăm chatul live și serviciul clienți prin telefon, pentru care trimitem o serie de solicitări speciale.

Dacă nu ni se răspunde în mod corespunzător, atunci ratingul serviciului pentru clienți al cazinoului respectiv nu va fi foarte bun.

Jocuri Corecte 

Verificăm dacă cazinourile online respectă liniile directoare de fair-play, cum ar fi Play Check sau Cash Check. Cele mai bune cazinouri online ar trebui să fie evaluate de organizații independente, cum ar fi eCogra, iar procentele lunare de plată ar trebui să fie disponibile publicului. Toate jocurile pe care le oferă pe site ar trebui să aibă procentele RTP ușor disponibile online, fie pe site-ul furnizorului, fie pe un alt site web care analizează jocurile de sloturi. Cum ne asigurăm că acest lucru se întâmplă?

1. Încercăm noi înșine jocul;
2. Listăm doar furnizorii de renume;
3. Citim ce spun jucătorii noștri;
4. Suntem familiarizați cu industria cazinourilor.

Câștiguri și Plăți Rapide 

În cele din urmă, jucăm și o gamă largă de jocuri online înainte de a face evaluarea. Acestea includ sloturi online, jocuri de masa casino și alte alternative. Când am terminat cu joaca, retragem câștigurile astfel încât să putem evalua atât metodele de  plată, cât și timpii de plată ai cazinourilor online. În recenziile noastre, acordăm atenție plăților rapide și dacă acestea sunt procesate și în weekend.

Având în vedere faptul că standardul pentru retragerea câștigurilor este ca cererea să fie procesată automat sau în termen de 24 de ore, orice întârziere dincolo de acest termen (care nu este legată de banca beneficiarului) este considerată a fi o bilă neagră pentru cazinou.

Bonusuri și Oferte

Fiecare cazinou de pe site-ul nostru este verificat dacă are bonusuri și oferte bune atât pentru jucătorii noi, cât și pentru clienții existenți. De asemenea, acordăm atenție programelor VIP care sunt programe exclusiviste pentru cei care au un buget considerabil dedicat jocurilor de noroc.

Un bonus casino online este considerat bun după standardele noastre atunci când este clar ce se oferă, termenii și condițiile sunt ușor accesibile și este disponibil pentru toți jucătorii (cu excepția oricăror cerințe legale sau de licențiere).

Programele de loialitate ar trebui să ofere recompense interesante la o rată rezonabilă, iar programele VIP ar trebui să merite efortul, oferind celor mai fideli jucători mai multe beneficii în schimbul loialității lor față de site.

Joc de Noroc Responsabil

Noi considerăm sunt fiabile doar cazinourile licențiate în mod corespunzător și care utilizează tehnologie de siguranță actualizată pe site-ul lor. Protejarea detaliilor de plată și a informațiilor jucătorilor e esențială pentru a avea o evaluare bună.

În plus, contează mult dacă acel casino online are o politică solidă pentru jocurile de noroc responsabile. Acest lucru înseamnă că toate cazinourile care au un rating bun pe site-ul nostru au reguli stricte pentru a proteja jucătorii împotriva comportamentului problematic cu jocurile de noroc și oferă opțiuni precum blocarea temporară sau permanentă a propriului cont, blocarea retragerilor, limite pentru depozite și alte opțiuni.

De asemenea, cazinourile ar trebui să furnizeze linkuri sau asistență pentru dependența de jocuri de noroc sau grupuri de sprijin.

Cazinouri Online Evaluate și Aprobate

Dacă cazinoul online a fost aprobat ținând cont de toate criteriile de mai sus, vom acorda o notă finală și vom crea o analiză amănunțită în care vom analiza fiecare punct și argumentele pro și contra. Cazinourile sunt verificate periodic, iar evaluările sunt ajustate corespunzător dacă și când primim informații noi.

Credem că onestitatea și transparența sunt deosebit de importante, motiv pentru care descriem părțile bune și rele ale fiecărui cazinou. Oferim cât mai multe informații pentru a ajuta jucătorii.

Cum Este un Cazinou pe Care nu îl Recomandăm?

Uneori, un cazinou nu este chiar ceea ce pare a fi. Pe site-ul nostru, nu vrem să enumerăm niciun cazinou care ar putea oferi utilizatorilor o experiență negativă, motiv pentru care suntem atât de dornici să primim feedback de la utilizatori despre propria lor experiență pe site. În linii mari, considerăm aceste puncte ca fiind bile negre pentru un cazinou:

• Asistență slabă pentru clienți;
• Lipsa transparenței;
• Nu este licențiat corect;
• Retrageri mai lente decât cele normale;
• Termeni și condiții neclare.

Toate acestea sunt luate în considerare atunci când examinăm un casino online și, dacă considerăm că respectivul cazinou ar putea fi nesigur sau pur și simplu de calitate inferioară, atunci nu îl vom lista pe site-ul nostru. Dacă ești reprezentantul unui cazinou online și vrei să listezi cazinoul la noi, contactează-ne!