Критерии и принципы оценки онлайн-казино

Как сайт мы заинтересованы в том, чтобы наши обзоры казино были качественными и надежными и предоставляли наилучшую возможную информацию для игроков. Давайте посмотрим, как мы на сайте CasinoTopsOnline оцениваем казино и игры и пишем на них обзоры, а также какие критерии мы принимаем во внимание.

Что входит в обзор казино?

Мы всегда исследуем и изучаем казино, прежде чем размещать их на нашем сайте. Мы хотим, чтобы они соответствовали ряду критериев, потому что хотим оказать полезную услугу нашим читателям. Мы получаем материалы о существующих казино или узнаем о предстоящем открытии новых заведений, а затем тщательно исследуем их, обращая внимание на то, соответствуют ли они минимальным стандартам, которые мы предъявляем к хорошему казино. Итак, что же мы действительно оцениваем, когда речь заходит о написании наших обзоров и проверки качества казино? Ниже мы подробно описали наши критерии.

Критерии обзора

Каждое казино проходит строгую процедуру тестирования, во время которой мы рассматриваем различные аспекты каждого сайта и даем ему оценку. Мы обращаем внимание на следующее:

Лицензия

Мы представляем и рекомендуем только те онлайн-казино, которые получили лицензию от уполномоченного органа с хорошей репутацией, включая:

  • Мальтийское управление азартных игр;
  • Комиссию по азартным играм Великобритании;
  • Правительство Гибралтара;
  • Комиссию по контролю за азартными играми Олдерни;
  • Комиссию по азартным играм Канаваке;
  • Комиссию по азартным играм Кюрасао;
  • Казино, прошедшие тестирование в организации eCogra.

Все эти организации представляют собой авторитетные учреждения, которые регулируют деятельность азартных заведений в своих юрисдикциях. Это означает, что они гарантируют безопасность игр, а также надежность и честность казино. У всех этих организаций также есть свои своды правил и законов, которые казино должны соблюдать, чтобы иметь возможность предлагать азартные игры в этих юрисдикциях. Они могут включать в себя любые правила, начиная от ограничения бонусов до необходимости четко разъяснять правила использования сайтов.

Игры высокого качества

Онлайн-казино на реальные деньги должны работать с надежными поставщиками программного обеспечения, такими как Microgaming, Playtech, NetEnt, Novomatic или другими крупными компаниями, которые производят игры. Мы также определяем, предлагают ли эти казино моментальные игры, мобильные и скачиваемые игры и насколько у них большой ассортимент. Важно отметить, что в играх не должны возникать технические сбои или ошибки, кроме того они должны быть доступны на всех устройствах по мере обновления.

hq-games-3

Способы оплаты

Составляя рейтинги онлайн-казино на реальные деньги, мы следим за тем, чтобы у них были доступны все популярные способы оплаты, такие как Visa, MasterCard, Paysafecard, Neteller, Skrill и другие. Это должны быть надежные способы оплаты, а пополнение и снятие средств не должны быть слишком сложными или небезопасными. Наша команда обращает внимание на то, что говорят игроки о пополнении счета в казино, а также на спектр доступных пользователям опций.

Служба поддержки

Обслуживание клиентов в казино должно осуществляться на высоком уровне и быть доступным для всех. Оно должно быть прозрачным и по возможности доступным 24/7. Широкий спектр опций также является плюсом, ведь сайт, где есть онлайн-чат, консультация по телефону и электронной почте предлагает втройне хороший сервис. Поддержка в онлайн-казино должна быть быстрой, доброжелательной, качественной и круглосуточной. Мы также тестируем онлайн-чат и проверяем, как осуществляется обслуживание клиентов по телефону, для чего мы отправляем ряд специальных запросов.

Если на них не отвечают грамотно, то рейтинг обслуживания клиентов в казино будет хуже.

Честность игр

Мы проверяем, соблюдают ли онлайн-казино правила честной игры, такие как Play Check или Cash Check. Лучшие онлайн-казино должны оцениваться независимо от таких организаций как eCogra, а процент ежемесячных выплат должен быть в открытом доступе. Все игры, которые предлагаются на сайте, также должны иметь свои проценты возврата игрока, информация по которым должна быть доступна онлайн: либо на сайте провайдера, либо на другом сайте, который создает обзоры на игровые автоматы (например, наш). Как мы это проверяем?

  1. Мы сами тестируем игру;
  2. Мы составляем рейтинг только из надежных провайдеров;
  3. Мы читаем то, что пишут наши клиенты;
  4. Мы знаем индустрию казино.

Выигрыши и быстрые выплаты

Наконец, мы также играем в широкий спектр онлайн-игр, прежде чем составить свой рейтинг. К ним относятся игровые автоматы, настольные игры и другие. После того как мы развлеклись, мы выводим наши выигрыши, чтобы оценить время, которое необходимо онлайн-казино для выплат. В наших обзорах мы обращаем внимание на быстрые выплаты и то, производятся ли они в выходные дни.

Учитывая тот факт, что по стандарту выплаты должны производиться автоматически или в течение 24 часов, любые задержки более этого срока (которые не связаны с банком-получателем) понижают оценку казино.

Бонусы и предложения

Каждое казино на нашем сайте проверяется на наличие хороших бонусов и предложений как для новых игроков, так и для существующих клиентов. Мы также уделяем внимание эксклюзивным VIP-программам для крупных игроков. Мы считаем, что бонус – это плюс для казино, но только когда понятно, что именно предлагается и на каких условиях. Бонусы должны быть доступны для всех игроков (за исключением наличия каких-либо юридических или лицензионных требований). Программы лояльности должны приносить хорошие вознаграждения по разумной ставке, а VIP-программы должны быть достойными и предлагать самым лояльным игрокам хорошие условия за преданность сайту.

hbdks

Ответственное отношение к азартным играм и кредитная гарантия

Мы считаем казино надежными только в том случае, если они должным образом лицензированы, используют современную систему безопасности на своем сайте и имеют надежную систему защиты данных и платежной информации игроков. В дополнение к этому, все онлайн-казино на нашем сайте с высоким рейтингом отличаются ответственным отношением к азартным играм. Так, у них есть строгие правила для защиты от сомнительных действий и они предлагают такие варианты, как временная или постоянная блокировка Вашего аккаунта, блокировка снятия средств, лимиты на пополнение средств и другие варианты.

Они также должны предоставлять ссылки на сайты для помощи зависимым игрокам и группам поддержки.

Оцененные и одобренные онлайн-казино

Если онлайн-казино было одобрено по всем вышеперечисленным критериям, мы даем Вам окончательную оценку и создаем качественный обзор, в котором мы анализируем каждый пункт, чтобы взвесить все за и против. Казино периодически проверяются, и рейтинги корректируются соответствующим образом, если и когда мы получаем новую информацию. Мы считаем, что честность и прозрачность особенно важны, поэтому мы описываем хорошие и плохие стороны каждого казино, а также перечисляем как можно больше информации, которую мы можем дать, чтобы помочь игрокам.

Что делает казино плохим?

Иногда казино совсем не такое, каким оно должно быть. Мы не хотим перечислять на нашем сайте те заведения, где игроки могут получить негативный опыт, поэтому мы так заинтересованы в получении обратной связи от пользователей об их собственном опыте взаимодействия с сайтом. Следующие пункты являются для нас своеобразной черной меткой в отношении казино:

  • Плохая служба поддержки;
  • Отсутствие прозрачности;
  • Отсутствие правильной лицензии;
  • Средства выводятся медленнее, чем обычно;
  • Неясные правила использования сайта.

При составлении обзора все это принимается во внимание, и если мы считаем, что какие-либо моменты делают казино небезопасным, ненадежным или просто не первоклассным, то мы не включаем их в свой рейтинг. Если Вы являетесь владельцем казино и хотите разместить свое казино на нашем сайте, напишите нам.