Diretrizes de Classificação

O Que Encontrará Nas Avaliações

Sempre investigamos e analisamos os cassinos antes de colocá-los em nosso site. Queremos que eles atendam a vários critérios para nossos usuários e queremos fornecer um serviço valioso aos nossos leitores. Recebemos a submissão de um cassino ou descobrimos os ótimos cassinos futuros, e depois os investigamos, cuidando para ver se eles atendem aos padrões mínimos do que consideramos um bom cassino. Então, o que realmente valorizamos quando se trata de escrever nossas análises e verificar se um cassino está preparado? Expandimos ainda mais nossos critérios abaixo.

Critérios de Revisão

Cada cassino é submetido a um rigoroso procedimento de teste, no qual analisamos aspectos diferentes de cada site e damos uma nota. Analisamos:

Licenças

Apenas apresentamos e recomendamos cassinos on-line que possuam uma licença de uma autoridade com boa reputação, incluindo:

• Autoridade de Jogos de Malta;
• Comissão de jogos de azar do Reino Unido;
• Governo de Gibraltar;
• Comissão de Controle de Jogos de Azar de Alderney;
• Comissão de Jogos Kahnawake;
• EGaming Curaçao;
• Casinos com opções com eCogra.

Todos esses são organismos estabelecidos que regulam o jogo em suas jurisdições. Isso significa que eles garantem que o jogo é seguro e justo. Eles também têm uma lista de regras e leis que os cassinos precisam seguir para oferecer jogos nessas jurisdições, e isso pode incluir qualquer coisa, desde a restrição de bônus até a necessidade de ser explicitamente claro sobre seus termos e condições.

Jogos de Alta Qualidade

Os cassinos online com dinheiro real devem trabalhar com fornecedores de software confiáveis, como Microgaming, Playtech, NetEnt, Novomatic ou uma das muitas outras grandes empresas que produzem jogos. Também avaliamos se esses cassinos oferecem jogos instantâneos, jogos para celular e download e se existe uma grande variedade. É importante ressaltar que os jogos não devem sofrer falhas ou erros técnicos e devem estar acessíveis em todos os dispositivos, desde que atualizados.

Opções de Pagamento

 Quando avaliamos cassinos on-line com dinheiro real, garantimos que todos os métodos de pagamento populares, como Visa, MasterCard, Paysafecard, Neteller, Skrill, Boleto, Transferências bancárias e outros, estejam disponíveis. Devem ser métodos de pagamento confiáveis e depósitos e saques não devem ser muito difíceis nem inseguros. Também prestamos atenção ao que os jogadores dizem sobre depositar dinheiro no cassino e ao leque de opções disponíveis para os usuários.

Atendimento ao Cliente

As opções de atendimento ao cliente no cassino devem ser mantidas com um alto padrão e facilmente acessíveis a todos os clientes. Eles devem ser transparentes e disponíveis, se possível, 24/7. Uma variedade de opções disponíveis também conta a seu favor, pois um site que oferece livechat, telefone e e-mail oferece uma variedade de ótimas opções. Os cassinos online devem oferecer suporte rápido, amigável e de alta qualidade o tempo todo. Também testamos o bate-papo ao vivo e o atendimento ao cliente por telefone, para os quais enviamos uma série de solicitações especiais. Se estas não forem respondidas com competência, a classificação do serviço ao cliente no cassino será pior.

Jogos Justos

Verificamos se os cassinos on-line cumprem as diretrizes do fair play, como Play Check ou Cash Check. Os melhores cassinos online devem ser classificados por organizações independentes como a eCogra, e as porcentagens de pagamento mensal devem estar disponíveis ao público. Todos os jogos que eles oferecem no site também devem ter suas porcentagens de RTP facilmente disponíveis on-line, no site do provedor ou em outro site que analisa jogos de slot (como o nosso).

Ganhos e Pagamentos Rápidos

Por fim, também jogamos uma grande variedade de jogos online antes de dar a nossa classificação. Isso inclui slots, jogos de mesa e outras alternativas. Assim que nos divertimos, pagamos nossos ganhos para que também possamos avaliar os tempos de pagamento dos cassinos online. Em nossas análises, prestamos atenção aos pagamentos rápidos e se eles são processados nos finais de semana. Dado que o padrão para pagamentos é para que sejam processados automaticamente ou dentro de 24 horas, qualquer atraso além desse (que não esteja relacionado ao banco destinatário) é considerado uma marca negativa para o cassino.

Bônus e Ofertas

Cada cassino em nosso site é verificado quanto a bons bônus e ofertas para novos jogadores e clientes existentes. Também prestamos atenção a programas VIP exclusivos para grandes apostadores. Um bônus é bom em nossos livros quando fica claro o que é oferecido, os termos e condições são facilmente acessíveis e estão disponíveis para todos os jogadores (exceto quaisquer requisitos legais ou de licenciamento). Os programas de fidelidade devem oferecer boas recompensas a uma taxa razoável, e os programas VIP devem valer a pena, oferecendo aos jogadores mais fiéis um ótimo retorno em sua dedicação a um site.

Jogo Responsável e Proteção de Crédito

Apenas consideramos os cassinos confiáveis, se tiverem licença adequada, usarem segurança atualizada em seus sites e tivermos uma segurança robusta para proteger os detalhes e as informações de pagamento do jogador. Além disso, uma dedicação a medidas de jogo responsáveis que todos os cassinos online com boa classificação em nosso site têm regras estritas para se proteger contra comportamentos problemáticos no jogo e oferecem opções como bloqueio temporário ou permanente de sua própria conta, bloqueio de saques, limites de depósitos e outras opções. Eles também devem fornecer links ou assistência às linhas de apoio ao vício em jogos e grupos de apoio.

Casinos Online Avaliados e Aprovados

Se o cassino on-line tiver sido aprovado em todos os critérios acima, forneceremos uma nota final e criaremos uma revisão completa na qual analisamos cada ponto para avaliar os prós e os contras. Os cassinos são verificados periodicamente e as classificações são ajustadas de acordo se e quando recebermos novas informações. Acreditamos que a honestidade e a transparência são particularmente importantes, e é por isso que descrevemos os lados bons e ruins de cada cassino e listamos o máximo de informações que podemos dar para ajudar os jogadores.

O Que Faz Um Casino Ruim?

Às vezes, um cassino não é exatamente o que é. Não queremos listar nenhum cassino em nosso site que possa dar aos usuários uma experiência negativa, e é por isso que estamos muito interessados em receber feedback dos usuários sobre sua própria experiência no site. Consideramos principalmente esses pontos como uma marca negra contra um cassino:

• Fraco suporte ao cliente;
• Falta de Transparência;
• Não licenciado corretamente;
• Retiradas mais lentas que o normal;
• Termos e condições pouco claros.

Tudo isso é levado em consideração quando analisamos e, se considerarmos algum ponto para tornar um cassino inseguro, inseguro ou simplesmente não de alta qualidade, não o incluímos.